GIỚI THIỆU

I. GIỚI THIỆU & THỎA THUẬN SỬ DỤNG DỊCH VỤ
- TIVI247 là dịch vụ giúp bạn xem tải hoặc tặng Video Clip trực tiếp trên máy điện thoại di động qua mạng Vinaphone.
- Đầu số dịch vụ: 9100
- Wapsite dịch vụ: http://tivi247.vn
- TIVI247 là website cung cấp các video giải trí tổng hợp về nhiều lĩnh vực như: Âm nhạc, phim, thể thao, điện ảnh, phim hoạt hình, tin tức showbiz, hài, gameshow truyền hình ….. trên nền tảng mạng internet và mạng viễn thông di động giúp các Khách hàng có thể xem/tải video clip thuộc các lĩnh vực mà mình yêu thích ngay trên máy tính hoặc các thiết bị di động của mình.
Website thương mại điện tử TIVI247 và các Khách hàng tham gia Website thương mại điện tử TIVI247 đồng ý cam kết thực hiện đúng các điều khoản trong bản Quy chế này.

- Các điều khoản sử dụng này được qui định trên trang web TIVI247 và sẽ cấu thành đầy đủ thoả thuận giữa các Khách hàng và TIVI247 liên quan tới hoạt động trên trang web TIVI247. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị vô hiệu hoá bởi quyết định của cơ quan có thẩm quyền, thì sự vô hiệu lực của điều khoản đó sẽ không ảnh hưởng tới tính hiệu lực của các điều khoản khác được nêu ra tại website này. TIVI247 có quyền bổ sung, sửa đổi nội dung điều khoản sử dụng này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần phải thông báo trước, và Khách hàng phải có trách nhiệm theo dõi các qui định chung tại website thường xuyên để nhận biết được những sự thay đổi này. Việc cá nhân tiếp tục sử dụng trang web sau khi TIVI247 bổ sung các nội dung trong các điều khoản và qui định thể hiện rằng bạn đã đọc và đồng ý tuân theo những sửa đổi đó.

II. ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ
- Qua SMS: soạn DK TênGóiCước gửi 9100.
Tên Gói cước:
+ Gói VIP ngày
 Cú pháp: DK TV, TV gửi 9100
 Giá cước: 2.000đ/ngày ( gia hạn hàng ngày )
+ Gói VIP tuần
 Cú pháp: DK TV7, TV7 gửi 9100
 Giá cước: 10.000đ/tuần ( gia hạn hàng tuần )
+ Gói VIP tháng
 Cú pháp: DK TV30, TV30 gửi 9100
 Giá cước: 30.000đ/tháng ( gia hạn hàng tháng )

- Đầu số dịch vụ: 9100

Ví dụ: Để đăng ký gói ngày.

- Qua SMS, soạn DK TV gửi 9100.
- Qua Wapsite/website: Truy cập http://tivi247.vn chọn Đăng ký và thực hiện theo hướng dẫn.
- Qua Ứng dụng (App iOS, Google Play): Đăng nhập vào App vào mục Cá nhân trên Menu chọn Tài khoản, chọn Đăng ký và làm theo hướng dẫn

III. PHƯƠNG THỨC TÍNH CƯỚC
+ Với thuê bao trả sau: cước dịch vụ sẽ được khách hàng thanh toán vào hóa đơn cước hàng tháng
+ Với thuê bao trả trước: cước dịch vụ sẽ được trừ vào tài khoản chính
+ Ngày sử dụng dịch vụ được tính tròn 24h và được tính từ thời điểm đăng ký thành công.
- Đối với thuê bao đang sử dụng các gói cước TV, TV7, TV30:
+ Miễn cước ngày đầu tiên với các thuê bao đăng ký lần đầu hoặc đăng ký lại sau 90 ngày kể từ ngày đăng ký gần nhất. Kết thúc thời gian miễn cước, dịch vụ sẽ được tính cước thuê bao bình thường nếu thuê bao không thực hiện hủy dịch vụ trong thời gian được miễn cước.
+ Cước gửi tin nhắn đến đầu số 9100: Miễn phí.
+ Cước Data (GPRS/3G): Miễn phí.

IV. CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN, BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN
Khi hệ thống nhận được lệnh xem/tải/tặng/đăng ký hợp lệ, hệ thống sẽ ngay lập tức ghi nhận chính sách thuê bao được hưởng trên dịch vụ hoặc gửi nội dung Khách hàng đã mua về thiết bị của Khách hàng.
TIVI247 không áp dụng chính sách bảo hành, đổi trả sản phẩm khi nội dung đã được chuyển đến thiết bị của Khách hàng thành công.
Tất cả các giao dịch đã nhận được thông báo thành công đều không được hoàn trả phí từ hệ thống trong mọi trường hợp.
Trong trường hợp giao dịch lỗi, hệ thống đã tiến hành trừ tiền thành công trong tài khoản của Khách hàng mà Khách hàng không nhận được nội dung mình đã mua hoặc không sử dụng được chính sách mà thuê bao được hưởng theo gói cước đã đăng ký, hệ thống sẽ gửi lại nội dung hoặc bù lại số ngày sử dụng cho Khách hàng tương ứng với nội dung bị lỗi hoặc số ngày bị gián đoạn sử dụng.

V. BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG
- Mọi sự thu thập thông tin và sử dụng thông tin của Khách hàng đều được thông qua ý kiến của chính Khách hàng đó trước khi Khách hàng tiến hành các giao dịch cụ thể. Việc bảo vệ thông tin cá nhân Khách hàng được thực hiện theo đúng nguyên tắc sau:
- Mục đích thu thập: việc thu thập thông tin Khách hàng để
Thực hiện các giao dịch theo các đơn đặt hàng của Khách hàng, giới thiệu về dịch vụ, tính năng mới của website TIVI247, chăm sóc Khách hàng;
Tính giá, cước sử dụng;
- Quản lý việc đăng tải, bình luận của Khách hàng về giao dịch yêu cầu thực hiện;
Giải quyết các thắc mắc hay khiếu nại phát sinh khi Khách hàng sử dụng dịch vụ TIVI247;
Ngăn chặn những hoạt động vi phạm pháp luật tại website TIVI247.
Thời gian lưu trữ: 05 năm
- Phạm vi sử dụng: chỉ sử dụng các thông tin được Khách hàng đăng ký và/hoặc cập nhật trên website TIVI247, không sử dụng các thông tin do Khách hàng đưa trên các phương tiện, công cụ khác.
Những đối tượng có thể tiếp nhận thông tin đã thu thập bao gồm:
+ Đơn vị chủ quản website TIVI247.
+ Đơn vị viễn thông khi thực hiện trừ giá, cước sử dụng
+ Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu cụ thể
Phương thức, công cụ để Khách hàng có thể cung cấp và chỉnh sửa thông tin:
+ Khách hàng có thể cung cấp và chỉnh sửa thông tin của mình khi đăng ký, đăng nhập vào hệ thống theo hướng dẫn chi tiết trên website TIVI247.
- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Khách hàng
Thông tin cá nhân của Khách hàng trên TIVI247 được TIVI247 cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của TIVI247. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác;
- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của Khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ Khách hàng;
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân Khách hàng, TIVI247 sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Khách hàng được biết;
- Tuy nhiên do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%. Do vậy, TIVI247 không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin Khách hàng cung cấp cho TIVI247 sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và TIVI247 không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của Khách hàng, như các trường hợp Khách hàng tự ý chia sẻ thông tin với người khác.

VI. MỘT SỐ CÚ PHÁP SỬ DỤNG DỊCH VỤ
1. Lấy mật khẩu: Soạn TIVI247 MK gửi 9100
2. Nhận hướng dẫn sử dụng: Soạn TG gửi 9100
3. Hủy gói cước: Soạn HUY Tên gói cước gửi 9100

VII. Thông tin công ty

Cơ quan chủ quản: Công ty Cổ phần Công nghệ và Dịch vụ BAY

Địa chỉ: Số 26, ngách 12, ngõ 470, đường Nguyễn Trãi, P. Thanh Xuân Trung, Q. Thanh Xuân, Hà Nội

DKKD: 0105826890 do Sở KHDT Hà Nội cấp 21/01/2014

Email: info@bay-group.vn

Tel: 024 32 008 795

Người chịu trách nhiệm nội dung: Ông Phạm Ngọc Tuấn